Hololens - スタートアップ

でグリーンスクリーンI以下の問題を抱えている：私のHoloLensデバイスを再起動するか、私にシャットダウンした後、時にはinital 「こんにちは」で始まることが起こると、その後グリーンスクリーンを表示します。Hololens - スタートアップ

その後、再起動などはできませんでした。唯一の解決策は、「Windowsデバイス回復ツール」を使用してデバイスを出荷時の設定にリセットし、初期設定（WLAN、言語、ユーザー名など）をもう一度実行することです。

初期設定が正常に完了した後、デバイスは正常に動作しましたが、再起動後に緑色の画面が再びクラッシュしました。

誰も同様の問題またはこの問題の良い解決策を持っていますか？

出典

2017-11-20 HoloJens

おそらくデバイスに欠陥があると思われますが、私はMSに手を差し伸べて交換品を手に入れます。

出典

2017-11-22 18:05:45

ご回答ありがとうございます。私はマイクロソフト社の連絡先を持っています：はい、それは欠陥であるようですが、応答は非常に冷静でした： "[...]残念ながら、このデバイスは保証されていないため、このデバイスを交換することはできません。私たちが提供しなければならないオプションは、新しいデバイスを購入することです[...] "。デバイスは1歳未満であり、よく管理されていましたが、マイクロソフトから実際には0％の保証があります。 – HoloJens

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、マイクロソフトが技術を採用してほしいと望む経験はありません。公共の会場、Twitter、FBなどで大声で（丁寧に）苦情を申し立てると、より多くの牽引力を得ることができます。 –

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