osTicketを使用している人は、それが開発されておらず、最新のアップデートから2年経過していることにお気づきかもしれません。私は、サポートされ、更新されているオープンソースのチケットソフトウェアに切り替える必要があります。osTicketオープンソースの代替
どのようなヒントを使用すればよいですか？
私は明らかにグーグル・グーグルで、すばらしい解決策を見つけましたが、実際に代替案を使用している人々から意見を得ることに興味があります。
OTRS - これはオープンソースであり、積極的に開発されました。それには強い企業があり、それを使用する大規模で中小規模の企業が数多くあり、活発なメーリングリストやフォーラムを持つ強力なコミュニティを持っています。
GLPIを使用することもできます。これは、php/apache/mySQLスタックに書かれており、2003年に開始されていて、まだ活発に開発されています。 約40の言語で翻訳されています。 発券システムとしては非常に優れていますが、資産在庫（Fusion InventoryとOCS Inventoryとの統合）に対しても非常に強力です。
実際には、osTicketは死んでいません。実際、この質問が投稿された時点で利用可能な複数のリリース候補がありました。彼らの新しい安定版の1.7ST（デソト）も4月2日、2013年にリリースされました（6つのリリース候補の後に[RC]といくつかの開発者向けプレビューリリース[DPR]）
でそれをチェックアウト：https://github.com/osticket またはhttp://osticket.com
で
あなたの質問が本当に役に立たない場合は、少なくとも素晴らしい解決策をリストする必要があります。また、右の関連する質問を参照してください。 – hakre
参照：www.stackoverflow.com/questions/1288243/osticket-whats-better –