otrs

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私がエコーした配列のリスト Array ( [CustomerID] => manish14 [TicketID] => 45691 [TicketNumber] => 1045828 [CustomerUserID] => ) Array ( [CustomerID] => [email protected] [TicketI

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OTRS + REST + TicketCreate

OTRSを使用してTicket CreationのRESTサービスを実装するのが難しく、既にTicketGetとTicketUpdateサービスをシステムに統合していますが、TicketCreateサービスと統合することはできません。 YMLファイル： --- Debugger: DebugThreshold: debug TestMode: '0' Description

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OTRS + REST +利用可能なキューを一覧表示する

OTRSで使用可能なキューをRESTでリストする方法はありますか？たとえば、私は新しいTiketを挿入するときにQueueIDにQueueIDを入れます。それはRESTによってキューを取得することは可能ですか？これが私の要求です： { "UserLogin":"web.service", "Password":"*****", "TicketID":"1161",

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オーナーの更新OTRS

チケットの更新だけでなくオーナーの更新中に問題が発生しています。私はPHPでsoap apiを使用しています。 OTRS 3.1.12を使用しています。私は以下を使ってみました。 $url = "https://url/otrs/rpc.pl"; // URL for OTRS server $username = "username"; // SOAP username set

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OTRS。チケットを更新する

カスタムポータルでotrsチケットを更新する際に問題が発生しています。 Soap Api経由でPHPを使用しています。ここで私が試したことがあります。私はwebserviceを作成しました。 OTRSプロバイダで、Network Transport、私は名前空間https://otrs.classic.com.np/otrs/GenericInterface/actionsを追加しました。 <

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エージェント/顧客はOTRSで電子メール通知を見つけることができませんか？

OTRS 5.0.12をliuxマシンに正常にインストールしました。メール設定で私はいくつかの問題を感じました。私はメールを送信しました&ポストマスターメールアカウントを正常に設定しました。チケット通知で&の有効性を確認してください。すべてのことが大丈夫です。しかし、私がチケットエージェントを作成すると、彼の受信トレイに電子メール通知が見つかりませんでしたか？私のメールはOTRSで取得されます

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OTRS。私はどのように登録を解除するためのチケットを作成できますか？

私はOTRSを使用していますが、すべてのクライアントがこのシステムに登録したいとは限りません。 OTRSのGUIでは、電子メールでチケットを作成するためのページ（example.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketEmail）を使用します。最後にOTRS APIをcreating ticketに使用し始めましたが、このメソッドを登録解除するユーザーにはどのよう