低い平均通話時間

Question

My Mera VoIPトランジットソフトスイッチ（MVTS）は、ピーク時間帯に複数の方向（ルートグループ）でACD（約0.3分）が非常に低いことを示しています。低いACDを引き起こす要因を探して、私はこのトピック：http://support.sippysoft.com/support/discussions/topics/3000137333を考えましたが、言及されたすべてのパラメータは正常であるようです。別の奇妙なこともあります。 thisのグラフに見られるように、実際のコールごとに約10行が占有されています。私はこれらの問題は何とか関係しているとは思うが、まだ分かっていない。 このような現象を引き起こす原因は何ですか？

Answer 1

あなたは以下のことを確認する必要があります。

1. SIPトランクの品質を あなたのトランクやサービスプロバイダはこれらの方向に品質問題がある可能性があります。同じトラフィックを同じ時間に他の通信事業者に送信することで、これを簡単にテストできます。
2. 高負荷時の通話品質が低い ピーク時に電話をかけるだけで簡単に確認でき、自分で聞くことができます。
3. 同様の状況でコールドロップを引き起こす他の要因。 原因として、サポートされている最大チャンネル、請求のカットオフなどが含まれている可能性があります。 切断コードに関する統計情報を収集し、オフピーク時や他の方向と比較する必要があります