カスタマーポータル経由のSoftLayerオブジェクト保管ログ？

Question

私は、Object Storage API経由でSoftLayerに接続し、ファイルを前後に転送するC++アプリケーションの開発に取り組んでいます。ほぼすべてのファイル転送に対して、アプリケーションは正常に動作します。

ただし、1人の顧客からSoftLayerに1回のファイル転送に関する問題が報告されます。少なくとも1つのチャンクが送信された後に転送が停止するようです。私が知る限り、プロセスはSoftLayerサーバーへのソケット送信呼び出しにハングアップしているようです。

SoftLayer側のログを見て、サーバーに表示される内容を確認したいと思います。私は顧客にうまくアクセスできないので、何を探してデータを送ってくるのか指示を出す必要があるので、SoftLayerカスタマーポータルからログにアクセスしたいと思います。

私たちの1つのテスト用のSoftLayerアカウントでは、カスタマーポータルにログが見つかりません。いずれかがあります？もしそうなら、どこでログを見つけることができますか？

カスタマーポータルからログを入手できない場合は、転送されたファイルのどこかにいつログが記録されますか？もしそうなら、そのログにどのようにアクセスできますか？

Answer 1

いいえ、ポータルにログはありません。おそらくsoftlayerがログを保存しています（しかし、おそらくそうは思いません）。とにかく、私はあなたに、さらなる助けのためにソフトレイヤーにオブジェクトストレージに関する問題を提出することをお勧めします。

よろしく