Amazon ConnectがLex Botとタイムアウトします

Question

私はAmazon Connect Contact Flowのセットアップが最後の手順とは別に正しく動作しています。

「顧客入力を取得する」ブロックは、ラムダを使ってS3ファイルを読み込んでその内容をユーザに返すLexボットを指しています。ユーザーは最初にいくつかのスロットを確認する必要があります。最後のステップは、ファイルを読み込んで内容をLexに戻すラムダスクリプトが呼び出されるフルフィルメント段階です（これは、メッセージを閉じるダイアログアクションにs3ファイルの内容）。

Lexは内容を読み始めますが、「Get Customer Input」ブロックはLexボットが終了したと判断し、フロー内の次のブロックに移動すると考えられているため、途中で途切れることがあります。私は欠けている（私はラムダとレックスタイムアウトの両方を拡張しました）いくつかの種類のタイムアウトオプションがありますか？

Answer 1

私はDTMFタイムアウト期間を延長しようとしましたが、これはコール終了時にこの問題を解決しましたが、コールの開始時に簡単な質問のタイムアウトが延長され、ブランクの休止が長く残されました。

最後に、「FullfilmentCodeHook」から長い文章を取得し、「DialogCodeHook」セクションに「Confirm Intent」dialogActionとして配置したコードを移動しました。

これは、メッセージが完全に再生され、ユーザーからの確認を期待していることを意味します。ユーザーが何も確認しないと、それは次のブロックに移ります。