AWS Connect - Lex Bot統合遅延

Question

AWS Connectコンタクトフローで接続されたAmazon Web Services Lexボットを持っていますが、ボットに応答するたびに4-5秒の遅延が発生しています。

AWS lexでテキストデモを使用すると、返信がすぐに行われ、Connectの音声テキスト解析アルゴリズムに関連していると考えられます。

この遅延の原因を特定したり、減らしたりするのに役立ちます。

Answer 1

「Customer input」コンタクトフローブロックのDTMFセクションのタイムアウト時間を3秒に変更すると、lexに戻って保存するのが助けになることがわかりました。

コンタクトフローブロックのオプションがLEXまたはDTMFとして表示されても、DTMFの設定を変更してからLexに戻すと、設定はLexにも適用されます。