私たちは、新しい(顧客対応の)ウェブアプリケーションを開始することを検討しています。私たちはいくつかの方法を取ることができます。コード化して社内でホストすることも、社内でコード化して外部からホストすることもできます。他の人にコーディングやホスティング、COTSなどをさせることができます。dev/hosting shopsにインタビューするには?
COTSの品質と社内開発努力の見積もりの合理的な方法があります。
私は難しい部分は、dev/hosting shopがどれほど「良い」かを判断することです。どのような質問をしなければならないのですか? devショップのジョエルテストはどうですか?私はいくつかのJoelテストの質問が当てはまると仮定しています(デベのショップがうまくいけばうまくいけば良いコードが作れます)。
1)99.99%の稼働時間を前提としていますなど)
サービス停止へ2)カスタマーサービス/ QA
3)応答性、
4)契約項目
私は考えることができるいくつかの質問:
バグデータベースがありますか?
どのように新しい変更要求/バグを処理しますか?
納期は保証されますか?
新しいリクエストにはバグとは異なる請求がありますか?
どのようにバグを定義しますか?
テスターはありますか?幾つ?
独自のデータセンターはありますか?あなたはrackspace/co-locをリースしていますか? NOC専用スタッフ?
開発スタッフの規模は?社内またはアウトソーシング?
お客様には何人いるのですか?私はそれらのいくつかと話すことができますか?
保証期間は何ですか?