Jiraのサービスデスクのデータベース構造はどこで入手できますか？

Question

私はサービスデスクのダッシュボードを作りたいのですが、私は何が必要なのかを正確に理解するために、チケットシステムでデータベース構造を見たいと思っています。私はすでにJiraと一緒に作業しており、データベースをチェックしたいと思っていましたが、私は必要なものを見つけられませんでした。

ありがとうございます！

Answer 1

管理者のシステムページのサイドバーには、各アドオンに対応するデータベーステーブルが表示される「プラグインデータストレージ」メニュー項目があります。そこから、Service Deskテーブル名は通常AO_54307Eで始まることがわかります。

データベースに直接アクセスする必要はありません。 https://docs.atlassian.com/jira-servicedesk/REST/server/に、必要な情報がREST API経由で提供されているかどうかを確認してください。