誰かがhs_errファイルをSunに提出しようとしましたか？

Question

私は自分のサーバー上でたくさんのJavaコードを実行し、ときどきクラッシュダンプhs_err_pidを伴うJVMクラッシュを取得します。

最新のクラッシュログを調べて、それが実際に最新のJVMであることを確認しました。クラッシュは外部ライブラリによって引き起こされたものではありませんでした。ファイルをSun's bug databaseに送信してください。

しかし、全体の提出プロセスははあなたが、これはサポートを受けるための場所ではありませんことを理解し検証する]チェックボックスをオンに確認して、バグレポートを提出するからあなたをを防止し、埋めるためにあなたを強制的に目指しているようですクラッシュファイルから実際に得ることができるこれらのすべての情報と、私の会社名やSunのアカウントIDなどのより完全に無関係な情報が含まれています。

は、だから私の質問は2つあり：

1. 私はちょうど「ここにあなたがそれで何を、好きですクラッシュログのルック」、と言うことができ、それを通して、いくつかのバックドアはありますか？
2. さらに気にする必要がありますか？ Sunは、バグレポートを十分に持っていることを示唆しているようで、実際にクラッシュログファイルを送信する必要はありません。

どうすればよいですか？

EDIT：十分に明確でない場合は、私はSunとコミュニティを手伝っています。私は修正、説明、サポートを期待していません。

一方、私は、これらのクラッシュについては、それらを再現したり、まったく調査したりするために十分気にしません。

Answer 1

私はそうしていますが、これはもっと良いことのための理解でしかありません（希望？）。私は決して応答を受けていないか、フォローアップしていません。

はしかし、全体の 提出するプロセスは、あなたが、これはサポートを受けるにPLACE されていないことを理解確認するために、ボックス をチェックし確認して、バグ 報告書を提出してからあなたを防ぐ を目指しているようです あなたが実際に がクラッシュファイルから取得する可能性があることを の情報にすべて書き込むようにしてください。 私の会社名とSunアカウントIDのような全く関係のない情報です。

私の読んだところでは、の「期待値設定」に対応しています。そのプロセスにもかかわらず、あなたが不平を言うにもかかわらず、報告書を提出してから2時間以内にJames Goslingの人の電子メールをパッチまたは回避策で期待している人たちがいる。

連絡先の情報は、実際には他の質問のレポートについてあなたに連絡したいという架空のサンのエンジニアのためのものです。

Sunに有料のサポートプログラムがあり、このクラッシュレポートシステムはSunのお客様がサポート対象としている場所ではないことを忘れないでください。だから、

、直接あなたの質問に答えるために：

1. は、フロントドアを使用してください。どうして？
2. はい、あなたは気にする必要があります。どんなフィードバックも期待しないでください。