私は紺碧のVMを持っています。私は回復サービスのボールトにバックアップをセットアップしました。 VMにWindows Azureゲストエージェント（WindowsAzureVmAgent.2.7.1198.778.rd_art_stable.160617-1120.fre.msi）をインストールし、https://blogs.msdn.microsoft.com/mast/2014/04/07/install-the-vm-agent-on-an-existing-azure-vm/に基づいてGuestAgentStatusを更新します。今すぐGuestAgentStatusをチェックすると、ProvisionGuestAgentの値がわかります。Azure VMのバックアップに失敗しました：UserErrorGuestAgentStatusUnavailable
しかし、一度セットアップバックアップを実行すると、それは常に失敗します。エラーメッセージは次のとおりです。
The VM Agent is not in Running State.
推奨アクションは次のとおりです。https://azure.microsoft.com/en-us/documentation/articles/backup-azure-vms-troubleshoot/
は、しかし、彼らは同じエラーのためのソリューションを提供していない：それはまた別のリンクを持っている
This is mostly because of older version of VM agent. Please update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034
。同様のエラーがあります：
Could not communicate with the VM agent for snapshot status. - Ensure that VM has internet access. Also, update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034
VMエージェントが、私はVMにそのDNSのRDPを使用することができ、また、最新である、などのGoogleのようなブラウザのウェブサイト、および無ネットワークセキュリティグループに問題はありません。
誰でもバックアップが失敗した理由は何ですか？ VMエージェントが実行されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？エージェントを更新するVMのポストを再起動しても問題が解決されている場合
おかげ
いいえ、再起動後も問題は解決しません。 – urlreader
サービス名は何ですか？ WindowsAzureGuestAgent？ – urlreader
サービスの名前は上記のドキュメントに埋められています。「iaasvmprovider'サービスが有効で、スタートアップの種類が自動であることを確認してください。 –