salesforceでトリガーを使用してラウンドロビンによって複数のキューにユーザーを誘導する方法

Question

私の組織には、3人のユーザーを含む3つのキュー（名前はDigital、Btl、Atl）があります。私のリードオブジェクトには、（同じキュー値を持つ）picklistフィールドがあります。 ピックリスト値を「デジタル」として挿入したリード線の場合、デジタルキューのユーザとしてリードリードの所有者を更新する必要があります（ユーザはキュー内でラウンドロビン方式で選択する必要があります）。どのように私はPLZ私を助けて...トリガーを通じてそれを達成することができます。..

Answer 1

ラフ概要：

• ユーザーのためのbooleanフィールド、falseデフォルトの「キュー内の次」を作成します。
• 誰が開始し、trueに設定するかを選択します。
• トリガーの前に、関連するキューのキュー内の次のユーザーを照会します。
• そのユーザーに所有者を変更します。
• ユーザーの「次のキュー」をfalseに更新します。
• キュー内の次のユーザーをtrueに設定します。

コードによってはこれよりもはるかに優れていることがありますが、これが始まることを望みます。