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私はAmazon Connectで少し作業しており、いくつかのユースケースをうまく実装しています。Amazon Connect - 数字をキー入力することはできますか？
私の質問は、キーパッドを使用して、数字のセット（クレジットカード番号、社会的なidまたは顧客IDなど）を入力する機能がAmazon Connectにありますか？私はLex Voiceを使ってこれを行うことができましたが、キーパッドは使用できませんでした。これは、ユーザーが機密情報としてLex/Voiceを使用するのが快適でない場合があるため、重要です。具体的には、コンタクトフロー、「顧客入力を取得する」ブロック、およびキーパッドから一連の数字を受け入れる方法があるかどうかを尋ねています。
ありがとうございます！