トラッカーGV500 - デバイス管理

Question

現在Quecklink GV500をcumulocityに登録しましたが、いくつかのイベントと測定値を受け取ることができます。

しかし私はCumulocityに登録されたQuecklink GV500にコマンドを送信しようとしましたが、私は常にFAILED応答を出しました。例えば、私はSHELLタブから（完全にGV500によってサポートされています）このコマンドを送信しようとした：AT+GTTMA=gv500,+,1,0,0,,,,,,FFFF$

、結果として私が得た：私も使って、エージェントログを取得しようとしました

Failure reason: Command currently not supported

私のデバイスの "ログ"タブに "ログファイル要求"が表示され、結果として私は得ました：

Failure reason: Cannot build command. Search parameters only allow the following characters [a-zA-Z0-9_]

これは正常ですか？

私は私が持っている「情報」タブの一般的な情報を見て：

• は接続を送る：オンライン
• プッシュ接続：非アクティブ

それはプッシュ接続は次のようにマークされていることを正常です非アクティブですか？

Answer 1

現在の状態のトラッカーエージェントは、操作を受信するためにプッシュ接続を使用せず、操作のポーリングを行います。したがって、プッシュ接続は常に非アクティブとして表示されます。

「失敗の理由：現在サポートされていないコマンド」を受け取った場合、デバイスではなくエージェントからのエラーです。エージェントはQueclinkのシェル操作をサポートしていないようです。

ログファイルリクエストのエラーは、検索パラメータにサポートされていない文字があるようです。 UIのパラメータに入力した内容を共有する可能性があります

Answer 2

ありがとうございます。ログファイル要求に対しては、検索入力フィールドに空白の値を入力しました。 「gl200」と入力しようとすると、次のエラーが表示されます。Command currently not supported

QuumlinkデバイスをCumulocityから管理できないことを再開することができますか？どのデバイスに対応していますか？