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私は以下の問題があります。Pysnow - テキスト値以外のものに基づいて更新レコードを実行するにはどうすればよいですか？
私はServiceNowにレコードを入力するWebページ上でPythonを実行するプログラムを作成しました。私はヘルプデスクで働いています。例えば、パスワードのリセットを自動化することは大きな助けになります。私はPython用のPysnowモジュールを使ってこれらのレコードを作成することができますが、それ以外のものは正常に動作しますが、設定項目などの値はテキスト名のみで入力できます。これは問題があります。なぜなら、多くの値が異なる会社、請求書などを持ち、それらの名前が同じであるため、クエリがランダムな会社になるからです。ユーザーは、会社A、会社Xのタイムカード、会社Eの項目などである可能性があります。私は、特定のフィールドを持つレコードフェッチすると
：
Command: r.get_one(fields=['u_configuration_item'])
を私は応答としてこれを取得：
{'link': 'https://xxxxx.service
now.com/api/now/table/core_company/f7a9a64430b070c8e017981c4ba7a0e7',
'value': 'f7a9a64430b070c8e017981c4ba7a0e7'}
私は応答のうち、辞書を作る例えば試してみてください。
dict = {'value': 'xxx', 'link': 'xxx'}
'u_configuration_item': dict
エラーは表示されませんが、空白のフィールドを使用してレコードを作成するだけです。
次のコードの種類が正常に動作しますが、それはただこの「ランダムな値は、」顧客のために右ではありません会社/請求書が付属しています。
s = pysnow.Client(instance='xxxx', user='xxxx',password='xxxx')
result = r.update({'u_configuration_item': 'Random Value'})
print(result['number'])
私はグーグルで情報を入力しようとしましたが、今後は進めません。