PHPでチケットID（すなわち、チケットID）を認識する

Question

ieを作成するための正しい方向を指しているように見えます。誰かがsupport@domain.com宛ての電子メールを送信した場合、PHP経由の電子メールはシステムにない「新鮮な」電子メールであると認識され、電子メールがデータベースに登録され、電子メールの送信者に自動応答チケットのIDは&であり、そのチケットであり、件名および/またはボトムボディにそのチケットIDを記載した電子メールがデータベースに登録され、顧客がクライアントエリアにログインできるようになりますそれらを見て、そこにも返信してください。

私はDreamHostを知っています&アップル（特にiTunesカスタマーサポート）は、この "id - ticket"タイプのシステムを利用し、正しい方向を指し示したいと考えています。

ありがとうございました。

Answer 1

これはおそらく、PHPでメールを取得して作業するのに適しています（http://www.tuxradar.com/practicalphp/15/6/1）。

各メールのヘッダーにはメッセージIDが必要ですが、これは本当に信頼できるものではありませんので、いくつかのメールのメッセージ属性を組み合わせて使用​​します。送信者の電子メールアドレスと、ボディとサブジェクトのチェックサム（http://php.net/manual/en/function.crc32.php）。

これは、一意のチケットIDを生成してデータベースに格納するか、チケット/電子メールテーブルの主キーを使用するために使用できます（http://php.net/manual/en/function.uniqid.php）。 。