7日間のトライアルで毎月繰り返されるサブスクリプションとして請求されるアンドロイドアプリがあります。私が見ている問題は、審判の終わりに、注文が請求のために処理されるときに、支払いの不足のためにハーフ以上の試行が失敗に終わるということです。 Googleウォレットの注文については、サブスクリプションAPIの「顧客のカードが不承認」率が信じられないほど高い
8月3日6:52 AM支払いが承認されませんでした。お客様のカードが不承認となりました。 Googleはお客様にカードの更新を指示するメールを送信しました。適時に有効なカードを提示できない場合、この注文はGoogleによって自動的にキャンセルされます。 Aug 3 6:52 AM支払いが拒否されましたお客様が指定した支払い手段に対する承認が失敗しました。注文はGoogleによって自動的にキャンセルされました。 Aug 3 6:52 AM保留中新しい注文を受け取りました。 Googleが注文確認メールを顧客に送信しました。
誰も同じような経験をしていますか?信用調査と不正行為の管理はどのように機能しますか?試用開始時にこれらの命令がチェックされていませんか?失敗の60%はクレジットカードで信じられないほど高いようです。
Google Playでの似た(悪い)コンバージョンが見られます。小さな銀色の裏地は、同じユーザーが複数回試行することがあり、それぞれの失敗はウォレット/マーチャントポータルで独自の低下として表示されることがあります。同じユーザーであることを推測するには、後で失敗した場合でも数分後に同じ郵便番号が表示されるためです。それ以外の場合、同じユーザーが失敗したことを知る実際の方法はありません。 Wallet/Merchantのポータルは、2013年に与えられたばかげた愚かなことであり、Googleの規模の企業による取り組みについて話しています。古いポータルがより多くの情報を与えたので、実際には悪化しています。 – sghael
Upvote、私も同じ問題に直面しています。これまでの取引の6/14には、「キャンセル」ステータスと「お客様に送信されたメッセージ:XXXXで終わるクレジットカードが拒否されました。別のお支払い方法を選択してください」というメッセージが履歴にあります。 – user1987392
実際の購入までカードが確認されたとは思いません。私の理論では、Androidを設定するときに最初に行うことの1つであるため、ユーザーは新しい電話を持っているときに長いクレジットカード番号を入力しています(まだキーボードには慣れていない可能性があります)。これらのユーザーの多くは、スマートフォンを初めて使用したり、別のブランドから切り替えたりすることがあります。タイプミスが発生するためにここに多くの部屋があります。それらの多くはおそらく繰り返し試みる同じ人ですが、60%は高いようです。私はサブスクリプションをしませんが、注文の約20%がこの問題を抱えています。 – Tenfour04