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私はDTMFキー(0 - 9)で動作するSMSベースのメニューを開発しています。このメニューは9つのレベルと同様にさらにメニューを持っています。IVRメニュー(DTMFキー)のテーブル構造
メニューに関するすべての情報は、データベースから入手できます。
現在、私は
menuID属性、menutext、親menuID属性、menulevel
が、それは完全な要件をfullfillingていないが、次のようなテーブル構造を作成する予定。 DTMFに基づいてメニューを表示する典型的なIVRメニューのためのテーブル構造の任意のアイデア?
よろしく、
お客様の要件が実際には投稿されていない場合、どのように手助けすることができますか、非常にうまくいっていますが、誰もがあなたを助けるために関連情報を提供する必要があります –
@krystanに同意すると、あなたは答えを提供するのに十分な情報を提供していません。私はDTMFを使用する「SMSベースのメニュー」について聞いたことがありません。 SMSはDTMF入力を検索せず、単に応答内のテキストを探しています。あなたがSMSを使ってセルフサービスアプリケーションを開発したいのであれば、彼らは通常テキストを応答として期待しています(例:このアプリケーションに登録するには "GO"メッセージを送信します)。そして受信側でチャットボットを使ってメッセージを処理し、アクション/レスポンス。 –