Google Playへのお問い合わせ方法

Question

私は私のクライアントのいずれかのアプリを構築しています。アプリは、私はアプリbeforeを内蔵しているため、「SamenLoop voor Hoop」（リレーフォーライフ）と呼ばれる癌研究のための募金活動をサポートし、これだけは別の都市で行われます。アプリを送信した後、偽装ポリシーに違反して拒否されました。私は郵便に記載されているように「政策支援チーム」に連絡し、私は72時間以内に連絡を取るとの自動応答を得ました。それはまだ12日、まだ応答がありませんでした。

いくつかの検索を行った後、私はGoogleが問題のこの種を引き起こす可能性があるアプリを提出する前に頭を望んで見つけたので、私はこのアプリは自分の道を来ることになるそれらを伝えるフォームを提出しました。繰り返しますが、応答時間は2営業日になりますが、それは4日前であり、まだそれらからの言葉はありません。ああ、このことが起こるかどうかはどうやって知ることができますか？

私はアプリが言ったようには場所10/11 6月を要し募金活動をサポートしています。私はアプリを提出する方法を探していますが、これまでGoogleに連絡するすべての試みは失敗しています。誰かがこれについてどうやって行くのか考えていますか？このアプリはiOSで既に利用可能ですが、問題はありません。

Answer 1

Googleサポートでは人間に近づくことは非常に難しく、誰かがライブサポートを開くまで待つことができます。これはプレイコンソールに表示されます。

Answer 2

ライブチャットサポートは、ここで見つけることができます：https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/pre_chat_survey?hl=en-GB&ec=bugs&cfsi=bugs_cf&cfnti=escalationflow.chat&cft=1

営業時間：4AM - 午後3時（PST）月曜日 - 金曜日。

残念ながら私はすでに私が持っている情報しか持っていません。「私たちはそれに取り組んでおり、いつ応答するのか正確に言うことはできません」。