アカウントのダイナミクスのないケースを作成するcrm

Question

アカウントや連絡先のないケースを作成できますか？

Answer 1

途中です。大文字小文字を作成するときは、少なくともdummy customer（アカウント/連絡先）が必要です。

customeridフィールドのカスタマイズが表示されている場合、「システム必須」は他のフィールドとは異なり、唯一のオプションです。これは、現実の世界のシナリオを維持するためのものです。事件は顧客のために起こらなければなりません。

Answer 2

あなたは電子メールからのケースを作成したい場合は、それは常にあなたの作成した場合に、送信者をリンクします。 Webインターフェイスから連絡先/アカウントのリンクを解除する方法はありません。あなたのシナリオについてもっと詳しく説明できるなら、できる限り回避策を提案することができます。