2016-11-21 9 views
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私のチームをリダイレクトせ、私はiOSユーザーのみに起こっているように見える問題を追跡するために精力的にしようとしています。お客様の苦情は、Safari 602.1ビルドを使用したiOS 10.1.1のタイトルに記載されているソフトウェア構成を指しているようです。のiOS 10.1.1とSafari 602.1問題

AppleWebKit/602.2.14(GeckoのようなKHTML)バージョン/ 10.0 Mobile/14B100 Safari/602.1

Mozilla/5.0(iPad、Mac OS XのようなCPUのOS 10_1_1)最も一般的なのは次のユーザーエージェントです。

のMozilla/5.0(iPhone、MacのOS XのようなCPU iPhone OS 10_1_1)以下のように報告されているのAppleWebKit/602.2.14(KHTML、ヤモリなど)のバージョン/ 10.0モバイル/ 14B100サファリ/ 602.1

問題は、次のとおりです。顧客が当社のサイトにログインしようとしてクレデンシャルを入力すると、同じログインページにリダイレクトされます。

Webアプリケーションの観点から、我々はすべてのエラーをログに記録されていません。そのため、TeaLeafを使用して顧客情報を取得し、リプレイ機能を使用して顧客のサイトとのやりとりを再現しました。同じソフトウェアとハ​​ードウェア構成を使用しても(可能な限り)、問題は再現できませんでした。

我々は問題を再現するに来た最も近いがログインしようとする前に、クッキーを無効にすることでした。私たちのサイト上のクッキーに書き込みができることは、バックログインページにあなたをバウンスするわけではありません。

私の質問はです:同様の問題を引き起こす可能性のあるiOS/Safariアップデートに関する情報をお持ちの方はいらっしゃいますか? .NET Webアプリケーション上のiOSアップデートやCookie /キャッシュに関する問題はありますか?一見無関係の何かが私たちのサイト上で異なって現れるかもしれないので、どんな情報も役に立つでしょう!

ありがとうございます!

答えて

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私は

  1. 彼らはコンテンツブロッカーを実行しています確認しますいくつかのより多くの事がありますか?
  2. ウェブサイトの制限([一般]> [制限]>ウェブサイト)で実行していますか?
  3. 彼らは、企業のデバイス管理ソフトウェアまたは非標準プロファイルのいずれかの種類を使用していますか?応答のための
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ありがとう! 1)私たちのクライアントの一部は可能性があります。クッキー/キャッシュをクリアすると顧客の一人に役立つことを知らせる顧客サービスからの報告が届きました。 2)そうは思わない。しかし、私はキャッシュ/クッキーをクリアするとこのような問題を解決できるとは思わないでしょう。 3)そうではない - これらはコンシューマデバイスです。 – Brian

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