時間をKPIとして表示するカテゴリを作成する

Question

Tableauで計算に役立つ必要があります。私は高、中、低の優先度のフィールドを持っています。
高および中程度の場合、私はTATを2時間とし、低い場合は4時間とします。
チケットの優先度に基づいて、それぞれの優先時間を2時間または4時間のいずれかで表示する計算を追加する必要があります。
私は計算を追加しました：

if [Priority]= "High" then "2 Hours" 
ELSEIF [Priority]= "Medium" then "2 Hours" 
ELSE "4 Hours" 
END 

私はチケットがSLAを逃したか会ったかどうかのフラグを追加できるように、私は時間形式でそれを必要とするのに対し、しかし、これは文字列です。
これは、私が認識するのにかかる時間である別の列を基準にしています。

Answer 1

のはStart Time = 07/06/2017 5:30:00 AMと

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End Time = 07/06/2017 8:40:00 AM計算フィールド（time_diff_seconds）開始&終了時間

(DATEDIFF('hour’,[Start Time],[End Time]) * 3600) + (DATEDIFF(‘minute’,[Start Time],[End Time]) * 60) + DATEDIFF(’second’,[Start Time],[End Time]) 

今すぐあなたの計算フィールドに戻ってくる（SLA_seconds）の定義との間の時間差を計算するための作成を検討してみよう私はそれを次のように変更します：

IF [Priority]= "High" then 2*3600 
ELSEIF [Priority]= "Medium" then 2*3600 
ELSE 4*3600 
END 

そして、最終的には別の計算フィールドとして、あなたの旗を作成する、すなわちSLA_met

IF time_diff_seconds <= SLA_seconds THEN “Y” 
ELSE “N” 
END 

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・ホープ、このことができます！ Plsはあなたの問題を解決するかどうかについて言及することを忘れないでください:)