Macの10.11.6で `cgpdftoraster`エラーが発生しました

Question

親戚のMacで印刷エラーを解決しようとしています。 OSは10.11.6であり、10.11.6のリリースの時点でプリンタ（Epson Artisan 730）が動作を停止したという彼女の話から推測する。

印刷しようとすると、印刷キューに「フィルタに失敗しました」というメッセージが表示されます。頻繁に、cgpdftorasterもクラッシュし、以下のようなエラーレポートが表示されます。プリンタファームウェアをアップグレードし、App Storeに表示されているマシンのすべての保留中のアップデートをインストールし、再起動して、関連するプリンタを何度も削除/読み込みました。下のSymbol not found文字列またはcgpdftoraster文字列で検索すると、有望なリードは表示されません。

妥当な次のステップについての考え方はありますか？シエラにアップグレードし、希望する必要がありますか？ cgpdftorasterを満たすためにインストールしなければならない特定の開発パッケージがありますか？

Process:    cgpdftoraster [733] 
Path:     /usr/libexec/cups/filter/cgpdftoraster 
Identifier:   cgpdftoraster 
Version:    ??? 
Code Type:    X86 (Native) 
Parent Process:  cupsd [693] 
Responsible:   cgpdftoraster [733] 
User ID:    26 

Date/Time:    2016-11-22 14:26:18.368 -0800 
OS Version:   Mac OS X 10.11.6 (15G1108) 
Report Version:  11 
Anonymous UUID:  66E72A84-80D2-0E2C-FDD0-10A17CEB03C3 


Time Awake Since Boot: 1200 seconds 

System Integrity Protection: enabled 

Crashed Thread:  0 Dispatch queue: com.apple.main-thread 

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP) 
Exception Codes:  0x0000000000000002, 0x0000000000000000 
Exception Note:  EXC_CORPSE_NOTIFY 

Dyld Error Message: 
    Symbol not found: _getCurrentProfileID 
    Referenced from: /usr/libexec/cups/filter/cgpdftoraster 
    Expected in: /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/ApplicationServices 

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread 
0 dyld       0x8fe2a085 dyld_fatal_error + 1 
1 dyld       0x8fe2ce72 dyld::bindLazySymbol(mach_header const*, unsigned long*) + 72 
2 dyld       0x8fe3dd9e stub_binding_helper_interface2 + 20 
3 cgpdftoraster     0x00007d9d 0x1000 + 28061 
4 cgpdftoraster     0x000026aa 0x1000 + 5802 

Thread 1: 
0 libsystem_kernel.dylib   0x96ca4d5e __workq_kernreturn + 10 
1 libsystem_pthread.dylib   0x914cc34b _pthread_wqthread + 1289 
2 libsystem_pthread.dylib   0x914c9f56 start_wqthread + 34 

Thread 2:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager 
0 libsystem_kernel.dylib   0x96ca57fa kevent_qos + 10 
1 libdispatch.dylib    0x99ea77ea _dispatch_mgr_invoke + 234 
2 libdispatch.dylib    0x99ea73be _dispatch_mgr_thread + 52 

Thread 3: 
0 libsystem_kernel.dylib   0x96ca4d5e __workq_kernreturn + 10 
1 libsystem_pthread.dylib   0x914cc34b _pthread_wqthread + 1289 
2 libsystem_pthread.dylib   0x914c9f56 start_wqthread + 34 

Thread 0 crashed with X86 Thread State (32-bit): 
    eax: 0x8fe5f510 ebx: 0x00000001 ecx: 0x00000000 edx: 0x8fe8902c 
    edi: 0x8fe8902c esi: 0x8fe2cddc ebp: 0xbfffb078 esp: 0xbfffb05c 
    ss: 0x00000023 efl: 0x00000246 eip: 0x8fe2a085 cs: 0x0000001b 
    ds: 0x00000023 es: 0x00000023 fs: 0x00000000 gs: 0x0000000f 
    cr2: 0x8fe57720 

Logical CPU:  1 
Error Code:  0x00000000 
Trap Number:  3 


Binary Images:... 

Answer 1

私はエルキャピタン（10.11）の下で、最近buyedのMac mini（終了2014年モデル）にこの問題が発生しました。

アップルの援助やアップルとキヤノンの最新情報は役に立ちません。

問題はSierraに渡すことで解決しました。

私は、2016年9月と10月のSierra for Canonプリンタに関する同じ問題についての記事をたくさん見てきました。私には、CanonまたはAppleのインテグラーがSierraバージョンの問題に取り組み、解決したようですエル・キャピタンの問題を脇に置きます。

ご希望の場合はお手数ですが、

敬具

ブノワ・ランバート