ワークフローが手動で開始されない限り、電子メールエンティティは送信されません。

Question

ユーザーに電子メールを送信するワークフローを持つMicrosoft Dynamics CRM 2011の展開があります。以前は電子メールが正常に送信されていましたが、突然停止しました。

手動で電子メールのエンティティを作成したり、ワークフローを手作業で起動したりすると、メールが期待通りに送信されます。しかし、自動的にトリガーされると、電子メールのステータスは送信済みとしてマークされますが、ユーザーには送信されません。

私は無駄に電子メールルーターを再起動しようとしました。

Answer 1

バックグラウンドワークフローがトリガされると、ワークフローの所有者として実行されます。手動で起動されると、手動で起動されたユーザーとして実行されます。

ワークフローの所有者に正しいメールルーター設定があることを確認します。電子メール設定が機能していることが分かっているので、自分自身にワークフローを割り当てることもできます。