OfficeアドインがIOSアドインリストのOutlookに表示されていません

Question

IOS用に承認されたOutlookアドインがあります。 https://store.office.com/en-001/app.aspx?assetid=WA104380464ほとんどの場合、アドインはOutlook for Outlookのアドイン一覧に表示されます。

Add-in list

ただし、一部のテナントは、デフォルトのアドインを示します。 IOSサポートを持つExchange Onlineアドインカタログに展開されている他のアドインは表示されません。私たちは、これらのテナントに異なるアカウントとデバイスを使って試しました。しかし、アドインが表示されない場合は何も起こりません。私の質問は。

これを無効にするExchange OnlineまたはOffice 365の設定はありますか？それとも、なぜそれはいくつかのテナントに表示され、他のですか？

お返事ありがとうございます。

Answer 1

アドインがOutlook Mobile上で表示されるためには、モバイルフォームファクタが必要であり、サイドロードするか、Outlook Mobileによって承認される必要があります。 iPlanner Proにはモバイルフォームファクタがありますが、Outlook Mobileでは承認されていません。これは、サイドロードされていない限り、それが見えない理由です。

設定で管理画面からアドインをアンインストールし、アカウントをリセットしてアドインが引き続き表示されるかどうかを確認できます。もしそうでなければ、それはあなたによってサイドロードされました。さらに、iPlanner Proのような承認されていないアドインを店舗からインストールすることは、モバイルでは表示されません。

Answer 2

私はもっと具体的にしようとしましょう。 iPlanner Pro、FedEx、eMail2SharePointなどのアドインは、すべてOfficeストアで承認されています。 IOSのためのものではありません（しかし）しかし、彼らはすべてIOSのサポートを持っています。

アドインはMACとWindows上のOutlookクライアントで動作し、ウェブメールを使用して作業しています。唯一の問題はOutlook for Outlookです。既定のアドインのみが一覧に表示されます。 NON OTHERは正しく展開されており、100％は本によって配布されています。

アドイン（上記すべて）は、多くのOffice 365テナントのOutlook for IOSでも、すべてのデバイスの問題を完全に排除して機能しています。私たち自身とデモテナントの横に、私たちはさまざまな国の多くの顧客テナントに取り組んでいます。添付のスクリーンショットを参照してください。 enter image description here

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我々はアドインは、IOSに表示されていない顧客からのサポート要求を受け始めたとき、私たちはさまざまなテストを開始しました。顧客の中には問題がないものもあれば、そうでないものもありました。私たちはそれがアドインではないことを知っていました。私たちは、アドインがどこに表示されていないのかを顧客に尋ねました。

1. 他のアドインで試してください - 非表示で、デフォルトの標準のみです。
2. デモテナントに接続 - アドインが表示され、すべて機能しました。

これは1つのことを意味します。テナントに問題があります。

このテストは、同じ結果を得た2つのテストで実行します。

結論は単純です。一部のOffice 365テナントは、Exchangeオンラインカタログから展開されたアドインを表示したり、店舗から特定のユーザーに直接表示したりすることはありません。

これらのテナントは