すべての受信メールをCRMで追跡する

Question

特定のユーザーへのすべての受信メールをCRMに同期させるにはどうすればよいですか？私はオンプレミスのDynamics CRM 2011を持っています。

これは電子メールルータの設定ですか？私はDynamics CRMの管理において非常に新しいです。

Answer 1

もちろん、メールルーターを設定する必要があります。これは大きな話題ですが、あなたはhereを始めることができます。

Dynamics CRM実装ガイドには、さらに多くのドキュメントがあります。