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Outlook（Office 365）でMicrosoft Dynamics CRM 2016を使用しています。非常に新しいので、それぞれの最新バージョンが用意されています。ユーザーは、[Set Regarding]機能を使用してOutlookから電子メールを追跡します。 1つの大きな例外を除いて、トラッキングは正常に動作しています。誰かが追跡された電子メールに返信すると、返信はCRMで正しく追跡されますが、Outlookクライアントではその電子メールが追跡されたことを示すものは何もありません。私。通常は小さなCRMアイコン（緑色と青色の人）が表示され、電子メールのフッターにはCRMの詳細が表示されます。代わりに、CRMで実際に追跡されているにもかかわらず、通常の電子メールのように見えます。元の追跡された電子メールが正しく表示されます（緑色と青色のアイコンとCRMフッター付き）。それはちょうど正しく表示されない返信です。Dynamics CRM 2016は電子メールを正しく追跡しますが、Outlookは追跡されていないと表示します。
ご協力いただければ幸いです。