2017-06-22 11 views
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私はいくつかの電話ステータス情報をcrmシステムに組み込みたいと思っています(電話、フック、ビジーなど)。私は非常に基本的な情報しか必要としないので、完全に機能するSIPサーバを構築して維持しない方がよいでしょう。また、VOIPプロバイダーはすでに完全に機能しているSIPサーバーを維持しています。基本的には、私の気持ちは電話で何でも最新に保たれるでしょうか?私たちのCRMサーバが、電話機がVoIPプロバイダに送信するSIPメッセージを受信することは可能でしょうか。複数のSIPレジストラを1台の電話機に追加する

  1. 私はSIP電話にそのことを伝えることはできますか?
  2. このような機能は多くの携帯電話でサポートされていますか?
  3. これを間違った方法で見ていますか?私は完全にSIPと電話の統合に新しいので、これを行うためのより簡単な方法があります。

ありがとうございました!

答えて

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アクションURLという電話機能を使用することができます。オンフック/オフフックなどのイベントでHTTP GETリクエストを生成していますが、これらのリクエストを使用してイベントをCRMに渡すことができます。

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ありがとうございます。私はそれがすべての電話の種類でサポートされているとは思わないので、私はこれが私のために動作するのか分からない。今のところあなたのアイデアをバックアップ計画として保存します。 SIP購読メッセージでうまく動作しない場合は – Kasper

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オペレータはBLFをサポートしていますか?別のソフトフォンを登録し、他の内線番号のステータスを購読し、イベントをCRMに渡すことができます。私は適切なものを開発しています:tSIP - "BLF変更時" Luaスクリプトは、httpクライアントが電話番号と状態CRMを渡すようなコマンドラインツールを起動できます。 – TMSZ

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これは本当にクールなアイデアです!それは間違いなく私が調べなければならない方向です。あなたの洞察をありがとう! – Kasper

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