アスタリスクARIでエージェントにログインできますか？

Question

エージェントコントロール（ログイン、ログアウト、一時停止など）を持つことができるエージェントアプリケーションを構築しようとしています。私はアスタリスク13がARIを持っていることを今見ている。私が知りたいのは、ARIを使用してエージェントコマンドを送信する方法です。これは可能ですか？

Answer 1

はい、Originateアクションを実行できます。作成には

あなたは、エージェントがエージェントログインなど、ログアウト、一時停止、のような制御を意味AgentLogin

Answer 2

含め、あなたがどんなアスタリスクアプリを行うことができます呼び出しますか？ アスタリスクARIはありません！

アスタリスクARIを導入して、単一のポイントで完全なコール制御を取得します。それを使ってアプリケーションを構築することができます。あらかじめ定義されたルールやアプリ/ビジネスロジックはありません。

あなたの場合、エージェントコントロールはWebまたはデスクトップに依存しており、ARIとは関係ありません。