同じ会話ボットフレームワーク内の3つの異なるチャネル

Question

ヒューマンハイブリッドボットをサポートするC＃MVC Webアプリケーションを作成しようとしています.3つの異なるチャネル間で会話を作成することはできません。

例：

の1-）ユーザーが

2 - ログインfacebookで私のボットとのチャットを開始）ロボットが活動を受信したとき、彼は会話の中で新しい男（directline、それは私が持っているのですが追加されますconversationId）。

3）Facebookのユーザーは、他の2人のユーザー（ボットとダイレクトラインのユーザー）とチャットしています。

正しいロジックはありますか？

私はこのグループの会話を作成しようとしていますが、私はこれは私が次のようにユーザーの数によって対処見てきた一般的なシナリオですエラー500

Answer 1

を取得しています：

1. ダイレクトラインを使用してお客様のサポート・インターフェース（CSI）（つまり、お客様のサポート担当者が使用する側）を構築してください。
2. ボットはすべての会話を保管するCSIへのすべてのユーザー・メッセージをパイプします。 Repsには、ボットとやりとりするすべてのユーザーの一覧と、それぞれの会話の履歴が表示されます。
3. 人間へのエスカレーションが必要とされ、ボットフラグ
4. あなたのボットその後、口座間ブローカーの会話を注意を必要とする会話の1（すなわち、Facebookのエンドユーザー< - >あなたのボット< - > CSI）。基本的にカスタマーサポート担当者がボットからエンドユーザーに返信された応答を作成しています

これは会話に人を追加する必要がないということです。 （Facebookは現在、ボットとの1対1の会話しか許可していません）。