bmc remedyのチケットのアクションでスクリプトを呼び出す方法は？

Question

BMC修復のインシデントで実行されたアクションでシェルスクリプト/ .batファイルを呼び出す必要があります。 いくつかの調査の後で、それはフィルタに見える答えです。しかし、BMCの救済GUIでは、フィルタを作成するためのリンクが見つかりません。

更新： BMC Doc link

どこBMC GUI上でフィルタを作成するためのリンクがある??管理者としてもログインしています。

Answer 1

リンクが正しい場合は、Remedy 8.1のバージョンを使用しています。フィルタを作成するには、BMC Remedy Developer Studioツールが必要です。

次に、フィルタを実行するには、スクリプトを実行するunixまたはwindowコマンドで「プロセスの実行」アクションを追加する必要があります。