opentok - AWSフォルダへのアーカイブに失敗する

Question

私は単にstartArchive/stopArchiveメソッドopentokを呼び出します。 次に、AWSフォルダをチェックして、ファイルが正常に記録されているかどうかを確認します。 しかし、場合によっては、アーカイブ用に作成されたJSONが完全ではなく、保存されたビデオファイルがまったく存在しません。 この問題の原因を特定するにはどうすればよいですか？

例JSON - 成功したもの。

"createdAt" : 1494502861651, 
"files" : [ 
    { 
    "connectionData" : "", 
    "filename" : "xxxx.webm", 
    "size" : 204288, 
    "startTimeOffset" : 571, 
    "stopTimeOffset" : 15469, 
    "streamId" : "xxxxx-5944-43cd-85ff-1904a54e04ca", 
    "videoType" : "camera" 
     } 
    ], 
     "id" : "1xxxx1-3c75-48dc-b2e5-19714b911967", 
     "name" : "Shamaleyte", 
     "sessionId" : "2_MX40NTYwMjxxxx- 
     MTQ5MzkwNDMzNTg3NX5XUWRxxxxBVjYrUE5DTUZwUzhCNnFwdi9-fg" 
    } 

例JSON - 壊れたもの。ご覧のとおり、このJSONにはfilename、size、stopTimeOffsetの各パラメータはありません。

"createdAt" : 1494502861651, 
"files" : [ 
    { 
    "connectionData" : "",   
    "startTimeOffset" : 571,   
    "streamId" : "xxxxx-5944-43cd-85ff-1904a54e04ca", 
    "videoType" : "camera" 
     } 
    ], 
     "id" : "1xxxx1-3c75-48dc-b2e5-19714b911967", 
     "name" : "Shamaleyte", 
     "sessionId" : "2_MX40NTYwMjxxxx- 
     MTQ5MzkwNDMzNTg3NX5XUWRxxxxBVjYrUE5DTUZwUzhCNnFwdi9-fg" 
    } 

したがって、stopArchivingは理由のためにwebmファイルをアップロードできないようです。どのように私はそれをデバッグできますか？

PS：アーカイブのステータスを確認するためにopentok UIを確認しましたが、「アップロード済み」と表示されますが、詳細は以下のとおりです。

長さsizeので

夜12時00分00秒0.00メガバイト

なぜ？

Answer 1

これはOpentokプラットフォームの既知の問題と同じように見えますが、現在リリースしようとしている次期リリースで修正する必要があります。これは、次回の配備が完了すると再現されるべきではありません。