JIRAサービスデスクテスト環境

Question

私たちはJIRAソフトウェアとJIRAサービスデスクを弊社で使用しています。 JIRAの新機能で、いくつかのプロジェクトやサービスデスクのテスト環境を作成することが可能かどうか質問したいと思いますか？はいの場合、どうすれば設定できますか？

製作所

Answer 1

技術的には、JIRAのServiceDeskはJIRAにプラグインであり、AOテーブルを使用します。 JIRAプロジェクトのエクスポートとインポートは、AOテーブルのエクスポートをサポートしていません。つまり、ServiceDeskプロジェクトを他のインスタンスにインポートすることはできません。機能要求hereを見ることができます。

したがって、完全な本番インスタンスをテスト環境にクローンするほうがよいと思います。これを行うには、ホームディレクトリ、インストールディレクトリ、データベースからバックアップを作成し、テストインスタンスに復元する必要があります。 Atlassian Documentationsの完全な手順はhereです。

ステージング環境を開始する前に、使用可能なJVM引数を使用して受信メールと送信メールを無効にする必要があります。さもなければ、新しい問題は生産の代わりにテストサーバーで作成されます。