リードのイベントを追跡するインターコム

Question

JavaScript APIを使用してリードのイベントを追跡する方法

JavaScript APIを使用する場合、アプリケーションにコードを追加すると、イベントAPIを利用できるようになります。一度追加すると、trackEventメソッドを使用してイベントを送信できます。これにより、イベントがリードまたは現在ログインしているユーザまたはログアウトされた訪問者/リードと関連付けられ、インターコムに送信されます。最後のパラメータは、イベントに関するオプションのメタデータを送信するために使用できるマップです。

しかし、それは動作しません。 イベントを追跡すると、インターコムは新しいユーザーを作成します。鉛のイベントを提出しません。

Intercom管理パネルリードは以前に作成されました。

Answer 1

これは彼らのAPIドキュメントに記載されていませんが、その代わりemailパラメータを渡すのあなたの代わりにanonymous_emailを使用して、インターホンが鉛のようにそれを作成します。

は、単にリードを作成するには、たとえば、あなたはどうなる：

Intercom('update', { 
    "anonymous_email": email, 
    "name": name 
}); 

Answer 2

ユーザーとして作成することなく、リードのイベントを追跡することは間違いなく可能です。

コードは、ちょうど次のようになります。

Intercom('trackEvent', 'invited-friend');