MySQLと比較項目のクエリ？

Question

毎月のチケットをサポートする平均応答時間を示すサンプルコードを使用して、請求システム（WHMCS）用のスクリプトを入手する必要があります。このようなものはすでに存在しますが、最初のものではなくすべての応答に基づいた時間を提供します。保留中のチケットをたくさん置いたり、他のスタッフのためにフラグを立てているので、最初の返答がどれくらい平均的に続くかを知ることができます。

ここでは、データベース内のテーブルのイメージを示します。擬似コード/ロジックは、基本的に「New Support Ticket Opened」エントリのすべてを見つけて、同じチケットIDに対して「New Ticket Response ...によって作成された」最初のエントリを見つけ、日付間の時間。

私はPHP/MYSQLの経験はあまりありませんが、この機能を利用するにはいくつかの助けを必要とします。ありがとう！

Answer 1

次のSQL文は、あなたが探している結果を取得する必要があります。mysqlに接続して、PHPからクエリを発行する方法を学ぶために

SELECT b1.tid AS Tid, MIN(DATEDIFF(b2.date,b1.date)) AS ResponseTime 
FROM billing b1 inner join billing b2 
ON b1.tid = b2.tid 
WHERE b1.action='New Support Ticket Opened' 
AND b2.action LIKE 'New Ticket Response made by%' 
GROUP BY Tid 

を、私はあなたがW3Schoolsを参照してくださいよ。