カスタムワークスペースの後に特定のWatson Virtual Agentフローに戻る

Question

私はWatson Virtual Agent（WVA）とカスタム会話ワークスペース（WCS）を使って作業しており、カスタム会話フローから行くことができると考えていましたWVAの流れに戻ります。

私の具体的な使用例は、WCS内からエージェントにエスカレートするときです。私がこれを呼び出すと、エスカレートからエージェントへのプロセスを完了させる最も簡単な方法と思われるこの内部WVA用のフローが既に設定されています。私は何とかコンテキストに

system.dialog_stack[0] == root 

を追加する必要がWVAに戻るには、WCSを強制することを知っている

は、しかし、命令はさらに、コンテキストに追加すると言っよりも行かないhere。これまでのところ、私はそれをコンテキストに追加するときにエラーを表示します。これが私の問題を解決するとは思っていませんが、実際にはこれをテストすることはできませんでした。

WCSで実際にsystem.dialog_stack [0] == rootを実装する方法や、他のユーザーに多くの用途があることが予想される一般的な質問に固有の答えを歓迎します。

Answer 1

私は、アクションを使用して特定のEscalate to Agentフロータイプを呼び出すことが可能であることをさらに研究しました。

事前に設定されたアクションのリストはありませんが、アクションの使用については、上記のリンク先のドキュメントで説明しています。ために利用可能なアクションのリストがあるまで

{ 
    "output": { 
    "text": "I will connect you with an agent now.", 
    "action": { 
     "name": "agent" 
    } 
    } 
}  

：ここ

は1つがあなたがWVAに設定したことを接続を使用してエージェントに接続できるようになるWCS内のノードの一例ですWVA/WCSでの使用これが他のフローで動作する修正であるかどうかはわかりません。 ChromeでPostman拡張機能を使用し、WVAキーを使用して、WVAのエスカレート時に呼び出されたアクションをエージェントフローに複製しました。