SaaSでどのくらいのメンテナンスが必要ですか？

Question

アプリやSaaSをビルドして公開した後、ユーザーがそれを使用し始めると、その中にどのくらいの労力がかかりますか？明らかに報告されているバグを解決したら、さまざまな改良やビジュアルスタイルを試してみて、それを滑らかに保つようにしてください。それはすべてですか？

アプリやSaaSを公開した後、あなたは何をしていますか？

Answer 1

偉大な質問ですが、非常に答えにくいです。いつものようにこれは状況に大きく依存します。

あなたのアプリケーションとホスティングが安定している場合、この部分のメンテナンスに多くの時間を費やす必要はありません。しかし、あなたが依存しているライブラリやソフトウェアの更新を忘れないでください。アプリケーションを安全に保つには、最新の状態に保つために時間を投資する必要があります。

また、カスタマーサポートを忘れないでください。ユーザーは問題に遭遇し、サポートが必要になります。これは実際のバグから、製品に関する誤解、初めての使用時の質問にまで及ぶでしょう。

もう1つの大きな部分は販売とマーケティングになります。ちょうど何かを起動するだけでは不十分です。アプリケーションを宣伝し、人々にそれを使用させる（そして支払う）に多くの時間を費やす必要があります。

それを販売して販売しようとしている過程では、まだ「製品市場に合った」製品がないことに気付くかもしれません。これにより、実装する必要のある製品が変更されます。

あなたが製品市場に合っていて、ユーザーベースが急増しているとすれば、必然的にスケーリングとパフォーマンスの問題にぶつかることになります。アプリケーションの一部では膨大な量のデータを処理できず、使用が遅くなります。これは、多くのユーザー（そしてうまくいけば収入の多く）によって引き起こされるため、ほとんどの場合問題ありませんが、まだ時間がかかります。

まとめてみましょう：SaaSを稼働させ続けることは、大変な作業です。 SaaSに関しては、受動的な収入というものはありません。これがあなたの質問に答えることを願っています