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私たちはmsi形式でソフトウェアを提供しています。インストール可能なユーザーは数百人ですが、インストーラーが正常に終了したと主張するユーザーがいくつかありますが、ソフトウェアはそこにはありません。 「インストールが正常に完了しました。」と明記されているインストールログも提供されましたが、ソフトウェアがインストールされるはずのフォルダはありません。インストラクションは成功しましたが、ソフトウェアはありません
何が問題になるのでしょうか？