2011-02-28 5 views
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時間を基準にしてケースをルーティングするワークフローを構築しています(例: )(ケースが作成された場合はワークフローが作成されます)そのケースを「カスタマーサービス」キューにルーティングしたいと考えています。ケースが7a-5p以外の時間に作成された場合は、次の営業日にピックアップするために「保留」キューにルーティングします。Dynamics CRM 4.0:定期的な1日の時間に対してワークフローの実行時間を確認する

オンボードのWFツールキットを使用する方法はありますか?私は現時点ではカスタムワークフローに傾いていますが、私はクライアントが理解して維持できるようにこれをしたいので、これを避けたいと思っています。

ありがとうございます! -RC

答えて

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ネイティブUIだけを使用するような時間範囲を指定する方法はありません。

「ワーキング・アワー・ワークフロー」ワークフロー・アセンブリを作成して使用することもできます。私はあなたが推測できると確信しているように、現在のケースは、あなたが希望値、時間

を作成し

  • ワーキングハウスエンド
  • を起動

    • 労働時間:カスタムWFアセンブリは、3つの入力を取るだろうそれは7,5とケースのCreated On値になります。指定された最初の2つのパラメータで指定された時間内にケースが作成された場合、カスタムwfアセンブリはtrueを返します。

      このカスタムwfアセンブリのバリエーションは、おそらくあなたのためのトリックを行う必要があります。

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