時間を基準にしてケースをルーティングするワークフローを構築しています(例: )(ケースが作成された場合はワークフローが作成されます)そのケースを「カスタマーサービス」キューにルーティングしたいと考えています。ケースが7a-5p以外の時間に作成された場合は、次の営業日にピックアップするために「保留」キューにルーティングします。Dynamics CRM 4.0:定期的な1日の時間に対してワークフローの実行時間を確認する
オンボードのWFツールキットを使用する方法はありますか?私は現時点ではカスタムワークフローに傾いていますが、私はクライアントが理解して維持できるようにこれをしたいので、これを避けたいと思っています。
ありがとうございます! -RC