SaaS製品でSendGridを使用して複数のドメインから最適な電子メールを配信する

Question

増加する数のクライアント向けにWebベースの予約システムを開発、展開、および保守します。 Webアプリケーションは、ユーザーが参照するURLに独自のドメイン名を使用するなど、クライアントごとにブランド化されています。

私たちはSendGrid経由で予約確認メールを送信し、受信者にはクライアントのドメインから来ているかのように見せたいと考えています。私たちはまだサブユーザを設定していません。

お客様には季節的なキャンペーンが頻繁に発生し、予約関連のメールが頻繁に発生し、それに続く静かな期間があります。

私たちは現在の配信可能性に満足しており、評判の良いスコアを持っています。

はそれを想定します

• 当社のSaaSドメインがmybookingapp.comです。

• クライアントのドメインがclienta.comです（... clientb.comなど）

• 我々は現在mybookingapp.com、clienta.comなど

のDNSレコードを管理しています私たちはSendGridのIP白書を設定しています。そのため、SendGridは元のサーバーをbookings@clienta.comのFromアドレスでmybookingapp.com（ "Received：from o1.email.mybookingapp.com"）として識別します。

すべてのSendGrid DNS設定に緑のダニがありますので、DKIM、SPF、およびrDNSはOKです。

差出人アドレス（bookings@clienta.com）のドメインが、アプリケーションのドメイン名（mybookingapp.com）と一致しないことを熟知しています。この結果、GMailのようなメールクライアントは送信者を「bookings@clienta.com via mybookingapp.com」と表示します。これは、電子メールを受信するまでmybookingapp.comについて何も知らないので、ユーザーにとってはやや戸惑うものです。私はまた、この矛盾が送達可能性に影響を与えているという根拠のない疑惑を持っています。

クライアントの期待に応えるため、mybookingapp.comのすべての言及を電子メールから削除するオプションが検討されています。

万一I：

a）は、我々はすべてのクライアントにIPアドレスを購入し、特に時々しかキャンペーンを行い、クライアントのために、USD $ 30 /月の無視できないコストでIPが-whitelabelling行うオススメ。私の研究では、通常、複数の専用IPアドレスが、非常に高い電子メールボリュームを持つ企業によって、その評判を安全かつ分離された状態に保つために使用されることが示唆されています。

b）クライアントごとにホワイトラベルの付いたドメインを設定するだけで、引き続き1つのIPアドレスを使用します。私の前提は、RDNSの問題（IPの逆ルックアップは単一のドメインを指すことができるため）を引き起こし、 "via mybookingapp.com"を削除すると配信可能性に影響を及ぼす可能性があるということです。

c）他に何かしますか？

Answer 1

「via mybookingapp.com」は配信性に影響しません。ブランドを認識しなかった場合にのみユーザーエクスペリエンスに影響します。私はそうは思わない。

はい、トラフィックと評判を分離するのは良い方法ですが、時には正しいことではなく、最良の解決策は共有IPを使用することです。

ボリュームと頻度が高くない場合は、クライアントごとに異なるIPを購入することはお勧めしません。適切なセットアップの目的は、IPの数とその1日のボリュームの間の良好なバランスを見つけることです。

また、メールボックスプロバイダは、トラフィックや突然のピークのないIPの代わりに「一定のトラフィック」を優先しますが、これらのIPはウォームアップする必要があります。

マイクロソフトやGoogleなどのプロバイダのドメイン密度を調べて、さらに多くのIPを追加するか、トラフィックを分離するかを決定することをお勧めします。

最後に、実際の配信問題があるかどうかを確認する必要があります。多分すべてがこのように良いです。 配信性の問題があるかどうかを確認する最も簡単で最適な方法は、ドメインごとに自分のパフォーマンスを確認することです。ドメイン別のオープン率を確認します。一部が非常に低い場合は、おそらく配送性の問題があります。オープンレートの傾向がすべて「コンパクト」で同じパターンを示している場合は、すべて問題ありません。