再インストールしてもiOSアプリがクラッシュしましたが、新しいユーザーは受け付けません

Question

アプリを更新した後、古いアプリユーザーの一部が特定の手順でクラッシュしています。アプリを削除して再インストールしても、まだクラッシュしています。ただし、新しいユーザーの場合、アプリがクラッシュすることはありません。

どうしますか？ユーザーがAppを完全に削除してAppStoreから再インストールすると、そのユーザーは新しいユーザーのようになります。新しいユーザーがクラッシュしても、アプリを再インストールしたユーザーがクラッシュし続けることはありますか？

ユーザーがアプリを削除してもデバイスに何か残っていますか？

Answer 1

キーチェーンの機能を使用して、アンインストールと再インストールの間に存続する可能性がある場合。それは、理論上、その行動で持続すべき唯一のデータです。

コードや詳細がなくても、問題の原因を知るのは難しいですが、「デバイスに何か残っていますか？」：はい、キーチェーンに関する情報です。

Answer 2

アプリをアンインストールした後も端末に残っていることの1つは、プライバシー設定（Relevant SO post）です。

おそらく、あなたのアップデートで間違ってアクセスしようとしていますか？

Answer 3

プロジェクトでデータベースを使用していますか？

はいの場合は、バージョンの移行を担当する必要があります。