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WebポータルにあるQUEUE ACTIVITYデータがどのレポートに含まれているのかわかりません。私は自分自身のためにその情報を引き出したいと思う。たとえば、「答えられるまでの時間」はどこにありますか？私が見る限り、コールログレポートにはありません。RingCentral APIヘルプが必要QUEUE ACTIVITYデータの検索
A
答えて
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私はRingCentralで働いています。 RingCentral Live Reportsキューアクティビティレポートには平均応答時間ダッシュボード項目がありますが、APIにはまだこの情報はありません。
この情報をcall-log APIデータに追加します。このデータを他の方法でご希望の場合はお知らせください。キューごとのイベントデータに応答する平均時間。
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余分なものはすべてボーナスになります。その間にオンラインダッシュボードから自動レポートを送信する方法はありますか？または、これはapiにすばやく追加されますか？ – user2142060
自動レポートとAPIの両方が検討されています。スケジュールと機能の詳細については、私のプロファイルのメールアドレスに連絡してください。 – Grokify