自動更新バックアップに失敗した後にWordpressサイトが削除されました

Question

バックアップが失敗したため、Wordpressの自動更新が中止されたというメールが届きました。私がサイトをチェックするために行くと、すべてのファイルが削除されました。バックアップからリストアできるかどうかをサイトのホストに尋ねます。彼らは、DNSが伝播するまで自分のサイトにアクセスできないようにIPを変更したと言っていました。何かが非常に怪しいようです。どのようにWordpressの自動更新ですべてのファイルが削除され、ウェブサイトの復元で新しいIPアドレスが必要になるのですか？

私は新しいIPを必要とせずに前にウェブサイトのリストアをしていましたが、自分自身を削除するWordpressのことは聞いたことがありません。

問題のサイトは、同じサーバー上にあるサブドメインであり、多くは1つです。他のすべてのサイト（サブドメインとメインサイト）は正常に動作していました。管理者は、ファイルがすべて削除された理由と何度もリクエストがあったにもかかわらず、なぜサイトを新しいサーバーに移動しなければならなかったのかの技術的説明はないと主張しました。

Answer 1

ほとんどの場合、サーバーには破損したファイルシステムとストレージがあり、更新とバックアップの失敗を説明します。

IPの変更に関して、ホストは別のサーバーのラックまたはボックスに復元する必要がありました。各ボックスには固有のIPアドレスがあります。