softlayer API missing serverRoom

Question

私たちのサーバーの75％以上がSoftLayer APIにserverRoomフィールドがない問題があります。私はPythonライブラリとRubyライブラリ（それぞれhttps://softlayer-api-python-client.readthedocs.org/en/latest/api/managers/hardware/#SoftLayer.managers.hardware.HardwareManager.list_hardwareとhttps://softlayer.github.io/ruby/server_locate/）を使ってこれを確認しました。実行しているRubyコードは、単に公開された例の1つにすぎないことに注意してください。

SoftLayerには[dataCenter].[serverRoom].[rackNumber].[slotNumber]のようなFQDNを作成するという命名規則があるようです。私はそれが問題の単なる別の指標か、根本原因のトラブルシューティングに役立つかどうかはわかりませんが、SoftLayerの命名規則のように、SoftLayerはserverRoomという名前のサーバーに間違った名前が付いているようです。それらは[dataCenter].[rackNumber].[slotNumber]という名前であり、とりわけserverRoomがありません。

基本的にはデータベースのように見えますが（APIをサポートしていると思われます）、ほとんどのホストでserverRoomが欠落していたり​​、ホストの名前が間違っていたり、私がAPIを呼び出すと、情報が欠落しています。誰かがSoftLayerがおそらく間違った名前を付けたり、このデータエントリを忘れたり、SoftLayer自身が推奨している以上に他の/異なるAPI呼び出しがあるような経験をしている人はいますか？

Answer 1

SoftLayerのサポートは、この情報がAPI経由で表示されていない非表示のサイトに何らかのブロックが存在することを確認しました。 @ ruber-cuellarのおかげで、誰かが彼のコメントのなかで似たようなことを言ったのですが、私は「問題はありません」と反対します。私の見解からは、APIコールのサンプルが私たちにすべての情報を表示する前に、彼らが最後に解決する必要があった問題は間違いありませんでした（SoftLayerサポート）。 #softlayerのALLmightySPIFFに感謝してくれてありがとうございました。

Answer 2

あなたが述べた問題を確認して再現しようとしましたが、できませんでした。この問題を確認して隔離するために提供できるすべての情報を記載したチケットを提出してください。