SLAを計算するためにselectから作成された一時列を比較するにはどうすればよいですか？

Question

これは私が今使っている全体のクエリです。最初の部分はうまくいくようですが、 "Y as"から始めて、赤で下線が引かれているすべての列を表示します。私は、赤い下線を示す太字のステートメントをマークしています。私は、このクエリで把握できなかったSLAの割合を計算する必要があります。営業時間は、午前4時30分から午後5時30分までは月曜日から日曜日まで、月曜日から金曜日は午前4時30分から午後10時30分までです。

SELECT 
    [JOB_TICKET].[JOB_TICKET_ID], 
    [JOB_TICKET].[REPORT_DATE], 
    [JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE], 
    [JOB_TICKET].CLOSE_DATE, 
    ,[JOB_TICKET].LAST_UPDATED, 
    [PRIORITY_TYPE].[PRIORITY_TYPE_NAME] AS 'Ticket_Priority' , 
    DATEDIFF(MINute, report_date,FIRST_RESPONSE_DATE) as 'time_to_accept' , 
    sum (CASE 
     WHEN (DATEDIFF(MINute,report_date,FIRST_RESPONSE_DATE) <= '10') 
      THEN 1 
     ELSE 0 
     END) AS "SLA time_to_accept Status", 
    DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET].[CLOSE_DATE]) as 'time_to_resolve' , 
    (CASE 
      when PRIORITY_TYPE_NAME='low' 
      then sum(case 
         when DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET].[CLOSE_DATE]) <= '960' 
         then 1 
         else 0 
         end) 
      when PRIORITY_TYPE_NAME='medium' 
      then sum(case 
         when DATEDIFF(MINUTE[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET].[CLOSE_DATE]) <= '480' 
         then 1 
         else 0 
         end) 
      when PRIORITY_TYPE_NAME='high' 
      then sum(case 
         when DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET]. [CLOSE_DATE]) <= '120' 
          then 1 
          else 0 
         end) 
      when PRIORITY_TYPE_NAME='Urgent' 
      then sum(case 
         when DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET]. [CLOSE_DATE]) <= '60' 
          then 1 
          else 0 
         end) 
      end) as "Closed within SLA" FROM [SWHD01].[dbo].[JOB_TICKET] INNER JOIN [SWHD01].[dbo].[STATUS_TYPE] ON [JOB_TICKET].[STATUS_TYPE_ID] =[STATUS_TYPE].[STATUS_TYPE_ID] INNER JOIN [SWHD01].[dbo].[PROBLEM_TYPE] ON [JOB_TICKET].[PROBLEM_TYPE_ID] = [PROBLEM_TYPE].[PROBLEM_TYPE_ID] INNER JOIN [SWHD01].[dbo].[PRIORITY_TYPE] ON [JOB_TICKET].[PRIORITY_TYPE_ID] = [PRIORITY_TYPE].[PRIORITY_TYPE_ID] where REPORT_DATE is not null and DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET].[CLOSE_DATE]) is not null and DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET].[CLOSE_DATE]) > 0 group by JOB_TICKET_ID,[JOB_TICKET].[REPORT_DATE],[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE], 
    [JOB_TICKET].CLOSE_DATE,[JOB_TICKET].LAST_UPDATED,[PRIORITY_TYPE].[PRIORITY_TYPE_NAME] 

Answer 1

• あなたがそれらの長いDATEDIFF表現を繰り返す必要はありませんので、CTEを使用し、time_to_acceptとtime_to_resolveを再利用する必要があるため。
• time_to_accept and time_to_resolveに長いCASEの式を繰り返す必要がないように、別のCTEを使用してください。
• 最後に、 FROMの文をプライマリSELECTから完全に削除しました。私はFROM SomeTableをプレースホルダとして追加しました。

。

WITH X AS (
SELECT 
    [JOB_TICKET].[JOB_TICKET_ID], 
    [JOB_TICKET].[REPORT_DATE], 
    [JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE], 
    [JOB_TICKET].CLOSE_DATE, 
    [JOB_TICKET].LAST_UPDATED, 
    [PRIORITY_TYPE].[PRIORITY_TYPE_NAME] AS 'Ticket_Priority', 
    DATEDIFF(MINute, report_date,FIRST_RESPONSE_DATE) as 'time_to_accept', 
    DATEDIFF(MINUTE,[JOB_TICKET].[FIRST_RESPONSE_DATE],[JOB_TICKET].[CLOSE_DATE]) as 'time_to_resolve' 
FROM SomeTable 
), 
Y AS (
SELECT 
    X.JOB_TICKET_ID, 
    X.REPORT_DATE, 
    X.FIRST_RESPONSE_DATE, 
    X.CLOSE_DATE, 
    X.LAST_UPDATED, 
    X.Ticket_Priority, 
    X.time_to_accept, 
    X.time_to_resolve, 
    case when time_to_accept <= 10 then 1 else 0 end 
     AS "SLA time_to_accept Status", 
    case when time_to_resolve <= case PRIORITY_TYPE_NAME 
            WHEN 'low' then 960 
            WHEN 'medium' then 480 
            WHEN 'high' then 120 
            WHEN 'Urgent' then 60 
            END 
     then 1 
     else 0 end 
     AS "Closed within SLA" 
) 

SELECT 
    Y.JOB_TICKET_ID, 
    Y.REPORT_DATE, 
    Y.FIRST_RESPONSE_DATE, 
    Y.CLOSE_DATE, 
    Y.LAST_UPDATED, 
    Y.Ticket_Priority, 
    Y.time_to_accept, 
    Y.time_to_resolve, 
    Y.[SLA time_to_accept Status], 
    Y.[Closed within SLA], 
    case WHEN [SLA time_to_accept Status]=1 and [Closed within SLA]=1 
     then 1 
     else 0 
     end 
     AS [SLA Compliant] 
FROM Y