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私たちはウェブサイトを持ち、サイトのユーザーがプロバイダーとチャットすることを許可します（オンラインの場合）。できるだけシンプルにするため、プロバイダにGoogle Voice/AIMユーザー名を尋ねるか、ウェブサイトを公開するよう依頼します。ユーザーがサイトのプロバイダーとチャットできるようにするオプション
（HTML5/CSS3/RoR3を使用しており、古いブラウザをサポートしていない）これを実装するための最善の方法やこれ以上の解決策があります。私の知る限りでは、olark、livechatなどはこれを提供していません...
FYI：私はオープンソースのソリューションとそれを自分で構築するよりも好きです。