twillioの着信発信者IDと少し話した後、着信をメインエージェントに転送するにはどうすればいいですか？

Question

私はTwillioをコールサービスとして使用するWebアプリを持っていますので、着信呼び出し元をメインエージェントに識別してから着信を転送するにはどうすればよいですか？

Answer 1

私はあなたが識別する前に1つ、そして後に2つのキューを作ることができると思います。したがって、前にコールがあった場合は、それをアフターキューに転送し、そのキューからコールを引き出すことができます。