署名証明書の紛失パスワード

Question

私はapkをGoogleコンソールにアップロードしており、アプリは既に公開されています。以前に使った証明書のパスワードを忘れました。

私は新しいものを作成しようとしましたが、Googleコンソールはバイナリを拒否し、元の証明書を再利用してアプリに署名することを主張しています。

アドバイスをしてください。

Answer 1

これはGoogle Playの要件ではなく、Androidの要件です。アップデートをインストールするには、アプリケーションは以前のバージョンと同じ署名鍵で署名されている必要があります。代わりはありません。

新しいバージョンのアプリケーションでは、Google Play App signingに切り替えることを強くお勧めします。このモデルでは、GoogleがApp Keysを保管しています（キーやパスワードを失うことはないかもしれません）。保護されたアップロードキーがありますが、紛失した場合は、Google Playのサポートで新しいものを発行できます。

本当にキーを紛失した場合は、新しいパッケージ名でアプリケーションの新しいバージョンを公開し、古いバージョンを公開しないようにして、既存のユーザーにEメール。新しいバージョンでGoogle Play App Signingを使用することをおすすめします。

Answer 2

Google開発者サポートに連絡しましたか？たとえば、hereに行き、「いいえ」をクリックします。その後、続行：フォームに記入して提出してください。