私はそれにIVRスクリプトを割り当てCISCO UCCX 1151上のアウトバウンドキャンペーンを作成し、その後、私はカンマ区切りのテキストファイルの形式で連絡先リストをインポート：送信キャンペーンのインポートされた連絡先リストからIVRスクリプトに値を渡すにはどうすればよいですか？
これは、ファイルの構造である： AccNumber、姓、姓、PHONE1
この例であるデータ： 1、マーク、トムソン、0566345
どのように私はIVRスクリプトに口座番号を渡すことができますか？
VoiceXML言語を使用している場合は、リファレンスマニュアルを確認してください。 VoiceXMLプラットフォームの拡張機能）は、通常、セッションコンテキストまたは内部オブジェクトから余分な変数を取得することを可能にします。私はそれがCISCOのケースであることを願っています...
調査の結果、製品の制限により、インポートされた連絡先リストのすべての値をIVRスクリプトに渡すことはできませんでした。 IVR。エージェントベースのアウトバウンドキャンペーンでは、どのような変数もインポートされた連絡先リストからフィネスデスクトップインターフェイスに渡すことができます。
回避策として、FirstName、LastNameなどの他のフィールドを取得するためにカスタムJavaコードを使用して追加のDBアクセスを適用しました。