Google Play - ユーザーがリクエストした払い戻しの注文番号を特定する方法

Question

ユーザーからアプリの払い戻しをリクエストしました。 Payments Merchant Centerでは、注文を選択して払い戻しを開始できることを理解しています。私の問題は、購入番号や注文番号が正しいかどうかわからないことです。ユーザーは注文番号を持っていません（または彼か）。だから、どのように私は特定の買い手の購入を識別することができますか？

Answer 1

注文IDは、Googleが電子メールでユーザーに送信します。その後、IDで注文を検索し、Google Playコンソールでキャンセルすることができます。